Você pode agendar de três formas:

. Website: www.retrohair.com.br
. Online: Temos um aplicativo exclusivo de agendamento para IOS e Google Play.
. WhatsApp: Envie uma mensagem para (11) 95450-0016 com sua disponibilidade
. Telefone: Ligue para (11) 3100-1680 e nossa equipe fará o agendamento

RETROHAIR
IOS (Apple): https://apps.apple.com/au/app/retr%C3%B4-hair/id1212424839
Google Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.salaovip.retro&hl=pt

BARBEARIA RETRÔ
IOS (Apple): https://apps.apple.com/au/app/barbearia-retr%C3%B4/id6747905894
Google Store: https://play.google.com/store/search?q=barbearia%20retro&c=apps&hl=pt

Você não precisa pagar antecipadamente para realizar o seu agendamento no Retrohair.

Oferecemos uma tolerância de 10 minutos para chegada após o horário agendado. Após este período:

• O atendimento será realizado conforme disponibilidade da agenda no momento

• Não há garantia de que o profissional agendado estará disponível

• Você pode ser atendido por outro profissional ou ter seu agendamento remarcado

• Não há reembolso ou desconto por atrasos

• Dica: Chegue com 10-15 minutos de antecedência para evitar problemas.

Os preços variam de acordo com o tipo de serviço, duração e complexidade. Você encontra a tabela completa de preços em nossa página de Serviços, organizada por categoria:

• Cabelo (Cortes, Tratamentos)

• Coloração (Tonalizante, Coloração Global, Técnicas Especiais)

• Make-up (Conceitual, Simples, Ritual)

• Manicure e Pedicure

• Sobrancelha (Design, Henna, Brow Lamination, Fios Wild)

• Noivas e Eventos

Para dúvidas sobre preços específicos, entre em contato conosco.

• Aceitamos as seguintes formas:
  PIX - À vista, sem taxa

• Dinheiro - À vista, sem taxa

• Débito - À vista, sem taxa

• Crédito à Vista - Sem juros

• Crédito Parcelado - Acima de R$ 400 parcelamos em 2 (duas) vezes e acima de R$799 em até 3 (três) vezes.

Todas as transações devem ser finalizadas antes ou imediatamente após o atendimento.

Acompanhe nossas redes sociais para conhecer promoções sazonais e ofertas especiais:

• Instagram: @retrohair

• Facebook: RetroHair Brasil

• WhatsApp: (11) 95450-0016

Inscreva-se em nossa newsletter para receber notificações sobre promoções exclusivas.

O Voucher é um vale presente que você pode oferecer a amigos e familiares. 

Características:

• Validade: 6 meses a partir da data de aquisição

• Uso: Pode ser utilizado em qualquer serviço do RetroHair

• Transferência: Pode ser presenteado (diferente de vouchers corporativos)

• Reembolso: Não há reembolso em dinheiro por vouchers não utilizados

• Combinação: Não pode ser combinado com outras promoções

Para adquirir um Voucher, entre em contato com nossa equipe.

Claro! As fotos são excelentes ferramentas de comunicação durante a consulta. Elas ajudam a:

• Alinhar expectativas entre você e o profissional

• Visualizar o resultado desejado

• Discutir adaptações conforme suas características

Importante: O resultado final dependerá de:

• Características do seu cabelo (tipo, textura, densidade)

• Histórico de procedimentos anteriores

• Saúde capilar atual

• Possibilidades técnicas

Nossos profissionais sempre indicarão a melhor abordagem para alcançar o resultado mais próximo da sua inspiração.

Sim! Contamos com profissionais especializados em diferentes tipos e texturas de cabelo. Respeitamos e celebramos a identidade e as características de cada cliente.

Serviços disponíveis:

• Corte de curvatura (técnicas especializadas para cachos e crespos)

• Hidratação e tratamentos específicos

• Coloração segura para cabelos afros

• Transição capilar

• Alinhamento de fios

Agende uma consulta para conhecer nossos profissionais especializados.

1)Avaliação técnica do estado capilar atual

2)Teste de mecha para verificar compatibilidade e resultado esperado

3)Análise de histórico capilar (procedimentos anteriores, sensibilidade, etc.)

Estes procedimentos garantem a máxima segurança e o melhor resultado possível.

O teste de mecha é um procedimento técnico que consiste em:

1)Aplicar o produto químico em uma pequena mecha de cabelo (geralmente na nuca)

2)Aguardar o tempo de processamento

3)Avaliar o resultado, reação e compatibilidade

4)Determinar se é seguro prosseguir com o procedimento completo

Por que é importante:

• Previne reações alérgicas

• Verifica se o resultado será o esperado

• Protege a saúde capilar

• Evita danos irreversíveis
  

O teste de mecha é obrigatório para colorações, descolorações e transformações químicas significativas.

Sim. O profissional poderá recusar ou alterar o procedimento se identificar:

• Risco à saúde capilar ou couro cabeludo

• Incompatibilidade com histórico de procedimentos anteriores

• Condições que possam comprometer o resultado

• Alergias ou sensibilidades não informadas

Neste caso, será oferecida uma alternativa segura ou o agendamento será remarcado. Sua segurança é nossa prioridade.

É essencial informar corretamente:

• Alergias (especialmente a produtos químicos, metais ou fragrâncias)

• Gestação (alguns procedimentos têm restrições)

• Uso de medicamentos (alguns afetam a reação capilar)

• Procedimentos químicos anteriores (alisamentos, permanentes, colorações recentes)

• Problemas de couro cabeludo (dermatite, psoriase, feridas)

• Sensibilidades conhecidas (a produtos específicos ou temperaturas)

• Histórico de reações adversas (em salões ou em casa

A omissão dessas informações pode comprometer o resultado e sua segurança.

Sim! Oferecemos serviços completos para ocasiões especiais

• Noivas: Cabelo, maquiagem, teste de penteado

• Madrinhas e Daminhas

• Formandas

• Eventos Corporativos e Particulares

• Festas e Celebrações

Recomendações:

• Agende com antecedência mínima de 2-4 semanas

• Realize um teste de penteado e maquiagem antes do evento

• Leve referências visuais do que deseja

• Confirme horário e local do evento

Nossos profissionais trabalham para garantir que você esteja impecável no seu grande dia.

Sim! Oferecemos serviços para crianças com as seguintes condições:

Menores de 10 anos:

• Serviço de corte infantil disponível

• Duração reduzida para conforto da criança

• Ambiente acolhedor e seguro

Menores de 18 anos:

• Autorização ou presença do responsável legal é obrigatória

• Para procedimentos químicos (coloração, alinhamento com redução de frizz, etc.), a presença física do responsável é obrigatória

Agende com antecedência para melhor atendimento.

Sim! Oferecemos garantia em nossos serviços:

Ajustes em Cortes:

• Até 7 dias após o atendimento

• Sem custo adicional

• Realizado pelo mesmo profissional, quando possível

Correções de Cor:

• Sujeitas a avaliação técnica prévia

• Pode haver necessidade de teste de mecha

• O profissional pode recusar se houver risco capilar

Limitações:

• Não cobre mudanças de ideia ou preferência estética

• Não cobre negligência em cuidados pós-atendimento

• Não cobre procedimentos realizados em outras unidades

Caso haja qualquer dúvida sobre o resultado, entre em contato o quanto antes. Cada situação será avaliada para encontrarmos a melhor solução.

Se não estiver satisfeito, siga estes passos:

1)Contate-nos em até 7 dias após o atendimento

2)Descreva a insatisfação com detalhes

3)Agende uma avaliação com o profissional responsável

4)Discuta soluções (ajuste, correção ou remarcação)

Nossa equipe está comprometida em resolver qualquer questão.

Contato:

• Telefone: (11) 3100-1680

• WhatsApp: (11) 95450-0016

• E-mail: [email protected]

Suas avaliações são muito importantes e ajudam outros clientes a conhecer nosso trabalho:

Onde avaliar:

• Google Maps: Procure por "RetroHair" e deixe sua avaliação

• Google Busca: Avalie diretamente nos resultados

• App: Você consegue deixar sua avaliação diretamente nos nossos aplicativos de agendamento.

• WhatsApp: Envie seu feedback para (11) 95450-0016

Sua avaliação deve incluir:

• Experiência geral (atendimento, ambiente, resultado)

• Qual profissional atendeu você

• Qual serviço realizou

• Recomendações ou sugestões

Agradecemos por compartilhar sua experiência!

Sim! Dispomos de espaço disponível para locação em nossas unidades para:

• Fotógrafos e produtores (ensaios, campanhas, conteúdo)

• Produtoras e agências (comerciais, vídeos, eventos)

• Workshops e treinamentos (cursos, palestras, eventos)

• Eventos e celebrações (festas, lançamentos, reuniões.

Características do espaço:

• Ambiente premium e bem iluminado

• Estrutura completa (espelhos, pias, iluminação profissional)

• Localização estratégica (Rua Augusta, São Paulo)

• Convênio com Estacionamento próximo com redução de valores para clientes do salão. Consulte nosso atendimento quando for fazer seu agendamento.

• Ambiente climatizado

Para informações sobre locação, entre em contato:

• Telefone: (11) 3100-1680

• WhatsApp: (11) 95450-0016

• E-mail: [email protected]

Nossa equipe fornecerá:

• Disponibilidade de datas

• Valores e pacotes

• Condições de uso

• Documentação necessária

O Retro Solidário é nosso programa de doação de cabelos que transforma fios em solidariedade. Acreditamos que a beleza também é um ato de generosidade.

Objetivo: Coletar cabelos de qualidade para doação a instituições que confeccionam perucas para pessoas com alopecia, câncer e outras condições que causam perda capilar.

Processo simples:

1)Durante o corte: Nossos profissionais separam os cabelos cortados

2)Seleção: Apenas cabelos com tamanho mínimo de 15cm são selecionados

3)Doação: Atualmente os cabelos doados no Retrô Hair são encaminhados ao ICESP (Instituto do câncer do estado de São Paulo).

4)Impacto: Seus cabelos ajudam a transformar vidas

Quais são os critérios para doação?

Para que o cabelo possa ser doado, deve atender:
. Comprimento mínimo: 15-20cm
. Qualidade: Sem danos químicos graves ou queimaduras
. Higiene: Cabelos limpos e saudáveis
. Naturalidade: Preferencialmente cabelos naturais (sem tinta permanente recente

Não podem ser doados:

. Cabelos muito curtos (menos de 15cm)
. Cabelos com danos severos
. Cabelos com tinta permanente recente
. Cabelos com problemas de couro cabeludo
. Cabelos com progressiva

É simples:

1)Agende seu corte normalmente

2)Informe nossos profissionais que deseja participar do Retro Solidário

3)Deixe que cuidemos da seleção e preparação dos cabelos

4)Contribua com a solidariedade sabendo que seus cabelos ajudarão alguém

Não há custos adicionais. É uma forma de transformar o que seria descartado em algo significativo.

Os cabelos doados são encaminhados para:

Atualmente os cabelos doados no Retrô Hair são encaminhados ao ICESP (Instituto do câncer do estado de São Paulo), onde são confeccionadas perucas que são doadas gratuitamente a pacientes em tratamento oncológico.

Estamos sempre abertos a conhecer outras instituições e projetos sérios que realizem esse trabalho. Nosso único critério é a garantia de que as perucas produzidas com as doações sejam entregues gratuitamente às pessoas que delas necessitam.

Se você conhece alguma ONG ou instituição que atenda a esse propósito, ficaremos muito felizes em receber a indicação.